Community

Kunden einbinden, Feedback sammeln und nutzen

Lassen Sie Ihre Kunden aktiv an der Entwicklung Ihrer Produkte und Dienstleistungen mitwirken. Nutzen Sie ihr Feedback und ihre Ideen, um Ihr Angebot kontinuierlich zu verbessern und echte Innovationsimpulse zu setzen. Erfüllen Sie die tatsächlichen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen und etablieren Sie einen nachhaltigen, wiederholbaren Dialog. Stärken Sie die Kundenbindung und minimieren Sie Risiken in der Produkt- und Serviceentwicklung.
A man sitting on a couch with a laptop.

Community im Überblick

innosabi Community ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, Organisationen und Institutionen, die den Austausch mit ihren Kunden suchen und diese besser verstehen möchten. Die Plattform bringt echte Markteinblicke direkt von Verbrauchern, Stakeholdern und Nutzern.
Vielfältige Interaktionen schaffen
Führen Sie mehrere groß angelegte Dialoge mit unterschiedlichen Kundengruppen gleichzeitig durch, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

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Qualitatives Feedback gezielt nutzen
Filtern Sie Rückmeldungen, um zentrale Kundenbedürfnisse und Schmerzpunkte zu identifizieren. Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen und minimieren Sie Risiken in der Produkt- und Serviceentwicklung.

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Kollaboration einbinden
Integrieren Sie Kunden und ihr Feedback entlang des gesamten Innovations- und Entwicklungsprozesses – von der Ideenfindung bis hin zur Prototypenprüfung.

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Erkenntnisse analysieren
Analysieren Sie Diskussionen und Ideen und finden Sie schnell relevante Informationen, die Sie bei Ihrer Entscheidungsfindung unterstützen.

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Die richtigen Tools für ein besseres Kundenverständnis

Erstellen Sie gezielte Herausforderungen, Testszenarien und strukturierte Dialoge mit Kundengruppen, um wertvolles Feedback zu sammeln und relevante Bedürfnisse zu identifizieren.
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Crowd Innovation

Starten Sie offene Kollaborationsprojekte mit Ihren Kunden und ermöglichen Sie ihnen, Ideen einzureichen. Nutzen Sie Diskussionsforen, Likes und Abstimmungen, um die besten Ideen zu identifizieren.

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Benutzerfreundliche Prozesse

Führen Sie Kunden strukturiert durch den Kollaborationsprozess, indem Sie klare und definierte Phasen vorgeben. So stellen Sie sicher, dass sie ihr Wissen gezielt einbringen und zur Entwicklung von Produkt- und Service-Roadmaps beitragen können.

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Prototypentests

Testen Sie Prototypen frühzeitig direkt mit Endkunden und erhalten Sie wertvolles Feedback durch Umfragen. Dies spart Zeit und Kosten und optimiert den Entwicklungsprozess.

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Anpassung und Optimierung

Etablieren Sie kontinuierliche Feedbackschleifen mit Kunden, um bestehende Produkte, Prozesse und Dienstleistungen sowie Prototypen und Konzepte iterativ zu verbessern.

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Mehrere Communitys verwalten

Verwalten Sie auf einer einzigen Plattform verschiedene Communitys: Erstellen Sie unternehmensweite Herausforderungen oder spezifische Themenbereiche für bestimmte Marken, Produkte und Services.

Zusätzliche Funktionen

innosabi Community stärkt die Beziehung zu Ihren Kunden und ermöglicht es Ihnen, ihre Bedürfnisse schnell zu erfüllen – mit benutzerdefinierten Umfragen, Artikeln, Events sowie umfassenden Reporting- und Analysefunktionen für eine kundenzentrierte Produktstrategie.
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Benutzerumfragen erstellen
Erstellen Sie individuelle Umfragen, wählen Sie verschiedene Fragetypen und binden Sie Nutzer bereits bei der Registrierung oder durch gezielte Benachrichtigungen ein. Analysieren Sie Antworten sowohl auf Gruppen- als auch auf individueller Ebene.
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Artikel und Events
Veröffentlichen und versenden Sie Artikel und Updates an Ihre Nutzer. Strukturieren Sie Inhalte in Kategorien und bauen Sie eine umfassende Wissensbibliothek auf. Organisieren Sie Events und laden Sie Nutzer zur Teilnahme ein.
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Anpassung an Ihre Bedürfnisse
Passen Sie Workflows, Inhalte, Prozesse, Rollen, Rechte, Designs und sogar Sprachversionen innerhalb der Anwendung an. So behalten Sie volle Kontrolle über die Nutzererfahrung.
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Communitys verwalten
Verwalten Sie den Zugang zu Ihrer Community, indem Sie Rollen und Rechte bereits bei der Registrierung oder während des Prozesses zuweisen. Überwachen Sie die aktivsten Nutzer und steigern Sie die Beteiligung durch Gamification-Elemente.
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Kunden besser verstehen
Steuern Sie Kampagnen, analysieren Sie Diskussionsverläufe und identifizieren Sie Verbindungen zwischen Ideen mithilfe visueller Datenanalysen. Dies ermöglicht ein tieferes Verständnis Ihrer Kunden und deren Bedürfnisse.
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Integrierte Sicherheit
Die Plattform bietet sichere Hosting-Optionen, ob On-Premise oder in der Cloud, mit regelmäßigen Sicherheitstests und Audits, um höchste Datenschutzstandards zu gewährleisten.

Individuelle Konfiguration

innosabi Community wurde entwickelt, um flexibel an Ihre Arbeitsweise angepasst zu werden.
API-Integration

Unsere Produkte sind API-basiert und lassen sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren.

Workflows anpassen

Konfigurieren Sie die Workflows im Backend der Plattform, sodass sie exakt auf Ihre Prozesse abgestimmt sind.

International nutzbar

Nutzen Sie die Plattform parallel in mehreren Sprachen und setzen Sie Challenges in verschiedenen Sprachen auf – schnell und unkompliziert.

Skalierbarkeit

Erweitern Sie Ihre Plattform mit zusätzlichen Nutzern, Abteilungen und Standorten – flexibel skalierbar nach Teams, geografischer Reichweite und Anforderungen.

FAQs

Häufig gestellte Fragen von Kunden und Auftraggebern zur innosabi Community und ihren Möglichkeiten.

Demo anfordern
Wie baue ich eine Community auf?
Die Plattform kann an eine bestehende Community angebunden oder zum Aufbau einer neuen genutzt werden. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Community zu starten und zu skalieren.
Ist die Plattform sicher?
Ja, unsere Plattformen werden ausschließlich in ISO27001-zertifizierten Rechenzentren gehostet. Ihre Daten sind sicher.
Kann ich mit innosabi Community starten und später weitere Anwendungen hinzufügen?
Ja, Sie bestimmen die Konfiguration. Der Zugang kann über Login, offenen Zugriff oder eine Kombination aus beidem erfolgen.
Können Nutzer Inhalte ohne Login sehen?
Sie haben die Wahl. Inhalte können nur für registrierte Nutzer zugänglich sein oder öffentlich zur Verfügung stehen.
Benötigen Nutzer eine Schulung zur Nutzung der Plattform?
Nein, die Plattform ist intuitiv gestaltet und erfordert keine Schulung.

Customer testimonials

What innosai customers say about our platform, how it drives success and what it helps deliver to our clients.
Great for crowdsourcing and engaging employees rather than them playing a more passive role. The most useful thing about innosabi is the Campaigns feature. I think that is the USP of the platform as it helps to create an effective idea management setup. Though, I would love to have a more in-depth training for the same to understand all the features. The toolbox functionality is a step in a good direction, and hope that develops better and faster in the future. And definitely the CSM support is great and super helpful!
User in Hospital & Health Care
Company in the Hospital and Health Care Sector
Partnership for more than 10 years for different customers and our own platform: State of the art technology, very supporting team, always searching for the best solution, easy of use, ease of implemantation
Anke G. Business Owner
Anke G. - Business Owner
innosabi is a true partner: innosabi's Insight platform is fairly easy to get going and use immediately, although you know you are missing features as you can see the power of the program they've built. However, you never need to worry because their customer service is top notch - quick response times, issues always resolved, and happy to go above/beyond to find a solution for you, no matter what you ask. The system is also easy to integrate into your own SSO platforms which makes using it seamless and easy for others in your organization.
Anonymous user food and beverages
User in the Food & Beverages Industry
A man and a woman sitting at a table with a laptop and a monitor.
INTEGRIERTE KI

KI als Treiber für Innovation

Maschinelles Lernen und KI sind integrale Bestandteile unserer Produkte. Profitieren Sie von KI-gestützten Suchen und Erkenntnissen, KI-gestützten Vorschlägen, Einreichungen und Prozessen – alles eingebettet in die innosabi Innovationsmanagement-Plattform.

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