Kunden einbinden, Feedback sammeln und nutzen
Lassen Sie Ihre Kunden aktiv an der Entwicklung Ihrer Produkte und Dienstleistungen mitwirken. Nutzen Sie ihr Feedback und ihre Ideen, um Ihr Angebot kontinuierlich zu verbessern und echte Innovationsimpulse zu setzen. Erfüllen Sie die tatsächlichen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen und etablieren Sie einen nachhaltigen, wiederholbaren Dialog. Stärken Sie die Kundenbindung und minimieren Sie Risiken in der Produkt- und Serviceentwicklung.
Community im Überblick
innosabi Community ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, Organisationen und Institutionen, die den Austausch mit ihren Kunden suchen und diese besser verstehen möchten. Die Plattform bringt echte Markteinblicke direkt von Verbrauchern, Stakeholdern und Nutzern.
Die richtigen Tools für ein besseres Kundenverständnis
Erstellen Sie gezielte Herausforderungen, Testszenarien und strukturierte Dialoge mit Kundengruppen, um wertvolles Feedback zu sammeln und relevante Bedürfnisse zu identifizieren.
Crowd Innovation
Erstellen Sie offene Kooperationsprojekte mit Ihrer Community (Kunden, Partnern usw.), in denen diese Ideen einreichen können. Bringen Sie Innovatoren an einem zentralen Ort zusammen und geben Sie ihnen die Möglichkeit, gemeinsam an Ideen zu arbeiten. Nutzen Sie Likes und Abstimmungen, um die vielversprechendsten Ideen zu identifizieren.
Benutzerfreundliche Prozesse
Führen Sie Kunden strukturiert durch den Kollaborationsprozess, indem Sie klare und definierte Phasen vorgeben. So stellen Sie sicher, dass sie ihr Wissen gezielt einbringen und zur Entwicklung von Produkt- und Service-Roadmaps beitragen können.
Mehrere Communities verwalten
Verwalten Sie auf einer einzigen Plattform verschiedene Communities: Erstellen Sie unternehmensweite Herausforderungen oder spezifische Themenbereiche für bestimmte Marken, Produkte und Services.
Meinungen einfach sammeln
Erstellen Sie flexible Umfragen, mit denen Sie Nutzer-Feedback direkt dort sammeln können, wo Interaktion stattfindet. Passen Sie Fragen an, sprechen Sie bestimmte Gruppen mit Abhängigkeiten an und exportieren Sie Ergebnisse mit wenigen Klicks für eine detailliertere Analyse.
Prototypentests
Testen Sie Prototypen frühzeitig direkt mit Endkunden und erhalten Sie wertvolles Feedback durch Umfragen. Dies spart Zeit und Kosten und optimiert den Entwicklungsprozess.
Zusätzliche Funktionen
innosabi Community stärkt die Beziehung zu Ihren Kunden und ermöglicht es Ihnen, ihre Bedürfnisse schnell zu erfüllen – mit benutzerdefinierten Umfragen, Artikeln, Events sowie umfassenden Reporting- und Analysefunktionen für eine kundenzentrierte Produktstrategie.
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Benutzerumfragen erstellen
Erstellen Sie individuelle Umfragen, wählen Sie verschiedene Fragetypen und binden Sie Nutzer bereits bei der Registrierung oder durch gezielte Benachrichtigungen ein. Analysieren Sie Antworten sowohl auf Gruppen- als auch auf individueller Ebene.
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Artikel und Events
Veröffentlichen und versenden Sie Artikel und Updates an Ihre Nutzer. Strukturieren Sie Inhalte in Kategorien und bauen Sie eine umfassende Wissensbibliothek auf. Organisieren Sie Events und laden Sie Nutzer zur Teilnahme ein.
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Anpassung an Ihre Bedürfnisse
Passen Sie Workflows, Inhalte, Prozesse, Rollen, Rechte, Designs und sogar Sprachversionen innerhalb der Anwendung an. So behalten Sie volle Kontrolle über die Nutzererfahrung.
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Communitys verwalten
Verwalten Sie den Zugang zu Ihrer Community, indem Sie Rollen und Rechte bereits bei der Registrierung oder während des Prozesses zuweisen. Überwachen Sie die aktivsten Nutzer und steigern Sie die Beteiligung durch Gamification-Elemente.
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Kunden besser verstehen
Steuern Sie Kampagnen, analysieren Sie Diskussionsverläufe und identifizieren Sie Verbindungen zwischen Ideen mithilfe visueller Datenanalysen. Dies ermöglicht ein tieferes Verständnis Ihrer Kunden und deren Bedürfnisse.
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Integrierte Sicherheit
Die Plattform bietet sichere Hosting-Optionen, ob On-Premise oder in der Cloud, mit regelmäßigen Sicherheitstests und Audits, um höchste Datenschutzstandards zu gewährleisten.
Individuelle Konfiguration
innosabi Community wurde entwickelt, um flexibel an Ihre Arbeitsweise angepasst zu werden.
API-Integration
Unsere Produkte sind API-basiert und lassen sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren.
Workflows anpassen
Konfigurieren Sie die Workflows im Backend der Plattform, sodass sie exakt auf Ihre Prozesse abgestimmt sind.
International nutzbar
Nutzen Sie die Plattform parallel in mehreren Sprachen und setzen Sie Challenges in verschiedenen Sprachen auf – schnell und unkompliziert.
Skalierbarkeit
Erweitern Sie Ihre Plattform mit zusätzlichen Nutzern, Abteilungen und Standorten – flexibel skalierbar nach Teams, geografischer Reichweite und Anforderungen.
Wie baue ich eine Community auf?
Die Plattform kann an eine bestehende Community angebunden oder zum Aufbau einer neuen genutzt werden. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Community zu starten und zu skalieren.
Ist die Plattform sicher?
Ja, unsere Plattformen werden ausschließlich in ISO27001-zertifizierten Rechenzentren gehostet. Ihre Daten sind sicher.
Kann ich mit innosabi Community starten und später weitere Anwendungen hinzufügen?
Ja, Sie bestimmen die Konfiguration. Der Zugang kann über Login, offenen Zugriff oder eine Kombination aus beidem erfolgen.
Können Nutzer Inhalte ohne Login sehen?
Sie haben die Wahl. Inhalte können nur für registrierte Nutzer zugänglich sein oder öffentlich zur Verfügung stehen.
Benötigen Nutzer eine Schulung zur Nutzung der Plattform?
Nein, die Plattform ist intuitiv gestaltet und erfordert keine Schulung.
Kundenfeedback
Was innosabi-Kunden über unsere Plattform sagen, wie sie den Erfolg fördert und welche Ergebnisse sie unseren Kunden liefert.
Wenn Sie bereit sind, Ihre Kunden zu fragen, müssen Sie unbedingt dafür sorgen, dass ihre Antworten gehört werden. Es muss etwas passieren, wenn die Nutzer ihre Meinung klar äußern. Deshalb ist es unser Ziel, Fragen immer ganzheitlich anzugehen. Wir fangen mit einer Idee an, arbeiten gemeinsam an einem Konzept und kommen schließlich zu einem Minimum Viable Product. Wir wollen die Teilnehmer auf dem gesamten Weg mitnehmen. Denn in großen Organisationen wie der unseren ist der Weg von neuen Erkenntnissen zu neuen Produkten manchmal nicht so direkt, wie wir es uns wünschen. Und das bedeutet auch, dass man bereit sein muss, seine eigenen Annahmen und Pläne loszulassen, wenn die Gemeinschaft anders denkt.
Martin Brings
Head and strategic lead Ideenlabor
Innovation ist eine soziale Aktivität, und Vernetzung ist ein Vorteil. Das Bild des einsamen Erfinders ist verlockend, aber fast immer falsch. Innovation findet tatsächlich in Teams, in funktionsübergreifenden Workshops und durch die Beteiligung vieler statt. Außerdem ist sie höchst ansteckend. Unser Ansatz bestand von Anfang an darin, die Strukturen und Prozesse unserer großen Organisation zu respektieren und zu nutzen und gleichzeitig flexiblere Netzwerke und Möglichkeiten für alle Mitarbeiter zu schaffen, sich zu beteiligen, beizutragen und zusammenzuarbeiten, um die Innovationswirkung innerhalb und außerhalb von Bayer voranzutreiben.
Monika Lessl
Head of Corporate Innovation, R&D and Societal Engagement
Mit der DigitalLife Crowd Ideation Plattform haben wir ein Tool für die organisationsweite Zusammenarbeit und das virtuelle Crowdfunding. Innovation wird zur Aufgabe aller Mitarbeiter: von der Generierung von Ideen über die Verteilung von Budgets bis hin zu Schritten in Richtung verschiedener Umsetzungskanäle. Es ist ein durchgängiger Innovationsbeschleuniger für die zukünftigen Technologien und Services von Daimler. Die Plattform gibt uns die notwendige Transparenz in den Umsetzungsprozessen von Innovationen. Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich in den Bewertungs- und Priorisierungsprozess einzubringen und das Potenzial neuer Ideen offen mit Kollegen aus allen Bereichen und Standorten zu diskutieren.
Frieder Munk
Corporate Strategy & Digital Life
innosabi has served as our operating system for all innovation initiatives, enabling us to centralize activities and build a streamlined, collaborative, and data-driven process from day one.
Franziska Mair
Innovation Manager
Innovation needs a central place where everything comes together. The innosabi software connects our partners and consumers - laying the foundation for a forward-thinking and collaborative innovation culture.
Tobias Brand
Divison manager, VR-NetWorld GmbH
Great for crowdsourcing and engaging employees rather than them playing a more passive role. The most useful thing about innosabi is the Campaigns feature. I think that is the USP of the platform as it helps to create an effective idea management setup. Though, I would love to have a more in-depth training for the same to understand all the features. The toolbox functionality is a step in a good direction, and hope that develops better and faster in the future. And definitely the CSM support is great and super helpful!
User in Hospital & Health Care
Company in the Hospital and Health Care Sector
Partnership for more than 10 years for different customers and our own platform: State of the art technology, very supporting team, always searching for the best solution, easy of use, ease of implemantation
Anke G.
Anke G. - Business Owner
innosabi is a true partner: innosabi's Insight platform is fairly easy to get going and use immediately, although you know you are missing features as you can see the power of the program they've built. However, you never need to worry because their customer service is top notch - quick response times, issues always resolved, and happy to go above/beyond to find a solution for you, no matter what you ask. The system is also easy to integrate into your own SSO platforms which makes using it seamless and easy for others in your organization.
Anonymous user food and beverages
User in the Food & Beverages Industry
Our previous Excel tracking table was neither user-friendly nor collaborative. The data was not updated automatically, unlike with Power BI, and we did not have the same level of granularity that we have now with innosabi. Additionally, our sheet was not standardized. Managing an Excel spreadsheet with more than 30 people made it difficult to maintain cleanliness. Therefore, innosabi was the perfect tool to meet our needs.
Pierre Tramon
Product Innovation Manager, Française des Jeux
KI als Treiber für Innovation
Maschinelles Lernen und KI sind integrale Bestandteile unserer Produkte. Profitieren Sie von KI-gestützten Suchen und Erkenntnissen, KI-gestützten Vorschlägen, Einreichungen und Prozessen – alles eingebettet in die innosabi Innovationsmanagement-Plattform.
