Selon la Harvard Business Review, le storytelling efficace n’est pas seulement une compétence douce, c’est une nécessité business pour aligner les équipes et les motiver à travers le changement.
Selon une étude de McKinsey, les organisations qui communiquent le changement à travers des récits convaincants connaissent des taux d’engagement et d’adoption des employés significativement plus élevés.
Quand on parle d’IA dans les réunions d’innovation, la discussion porte généralement sur les algorithmes, les flux de données ou les dernières avancées en modèles génératifs. Certes, ce sont des sujets critiques, mais il existe une autre compétence qui n’apparaît presque jamais dans les présentations et qui détermine pourtant si votre projet d’IA obtiendra l’adhésion, le financement et l’adoption : le storytelling.
Il ne s’agit pas du « Il était une fois », mais de la capacité à présenter votre vision de l’IA de manière à ce que les gens y croient avant même d’en voir la preuve. Dans un environnement d’entreprise où les nouvelles idées suscitent autant d’enthousiasme que de scepticisme, cette compétence peut être l’atout le plus tranchant d’un leader.
« Les histoires sont la façon dont nous apprenons le mieux. Nous absorbons des chiffres, des faits et des détails, mais nous les gardons en mémoire grâce aux histoires. » — Chris Brogan, auteur, consultant en marketing, journaliste, conférencier
L’IA est par nature complexe et abstraite. Essayez d’expliquer les réseaux neuronaux à un membre du conseil non technique, et vous verrez peut-être son regard se voiler. Mais présentez-le ainsi : « Ce système peut réduire le temps d’attente des clients de 20 minutes à 2 », et vous captez immédiatement son attention.
Les leaders en innovation influencent constamment les décideurs, les équipes transversales et les utilisateurs finaux. Le storytelling agit comme le pont entre ce que fait la technologie et pourquoi cela compte.
Sans ce pont fondamental :
L’IA fournit les données et les idées. Le storytelling fournit l’adhésion.
Ce que l’IA fait le mieux :
Ce que le storytelling fait le mieux :
Supprimez l’élément humain, et même les meilleures idées risquent de manquer d’alignement, d’être adoptées trop tard ou de gaspiller des ressources.
Exemple : L’IA peut prédire à quoi ressembleront les emballages durables en fonction des futures réglementations et des données de perception des consommateurs. Mais à moins de relier cette projection à la mission, aux valeurs et à l’avantage compétitif de votre entreprise, ce ne sera qu’un rapport de plus qui prend la poussière.
Associée à l’intuition humaine, l’IA peut renforcer le processus narratif à chaque étape.
« Le storytelling est de loin la compétence la plus sous-estimée dans le monde des affaires. » – Gary Vaynerchuk, auteur, conférencier motivateur, entrepreneur
Ces capacités rendent le processus de storytelling plus rapide et plus data-driven, sans pour autant remplacer le besoin de connexion émotionnelle.
Malgré son impact prouvé, le storytelling reste l’un des premiers éléments négligés dans les projets d’IA. Trois raisons principales expliquent ce phénomène :
Les leaders croient souvent que les données « parlent d’elles-mêmes », supposant que des métriques claires ou des résultats impressionnants suffiront à emporter l’adhésion. Ce n’est pas le cas. En réalité, les chiffres ont besoin de contexte et de sens pour toucher les gens.
« Un grand storytelling peut faire la différence entre quelqu’un qui vous écoute et quelqu’un qui vous ignore. » — Christopher S. Penn, expert en marketing digital
Dans la course entre le concept et le pitch, la mise en récit est considérée comme optionnelle. En jeu ? Les parties prenantes entendent le « quoi » mais manquent souvent le « pourquoi », rendant plus difficile la création d’urgence ou d’enthousiasme.
Le storytelling est trop souvent perçu comme une fonction marketing, alors qu’il s’agit en réalité d’une compétence de leadership qui devrait commencer au sein de l’équipe d’innovation et être intégrée à chaque étape du processus.
Maintenant que vous avez vu comment le storytelling peut façonner le succès de l’innovation pilotée par l’IA (et pourquoi il est si souvent négligé), parlons de la façon d’en faire une partie naturelle de votre boîte à outils de leader.
Car les meilleurs conteurs en IA ne se contentent pas d’expliquer la technologie ; ils traduisent la complexité en clarté, transformant des concepts abstraits en récits que les gens peuvent comprendre, assimiler et sur lesquels agir.
Reliez chaque innovation à un « pourquoi » clair et convaincant, au-delà des détails techniques ennuyeux.
Donnez vie à vos idées à travers des exemples concrets, des scénarios et des prototypes qui aident à visualiser l’impact.
Recueillez les perspectives de différentes équipes, départements et même clients pour créer des récits plus riches et plus pertinents.
Utilisez les analyses de l’IA et les retours d’audience pour mesurer quels messages résonnent, puis ajustez en conséquence.
Montrez une continuité avec ce qui est familier pour réduire la résistance et rendre le changement moins risqué.
Un storytelling solide en IA :
Allez plus loin :
Dans la prochaine vague d’innovation pilotée par l’IA, le véritable avantage ira au-delà des données seules : il viendra des leaders capables de transformer des insights en récits qui inspirent l’action.
innosabi vous y aide en connectant toutes les initiatives d’innovation dans un hub central, brisant les silos et permettant une collaboration fluide entre vos équipes. Sa suite d’outils — du scouting de tendances marché (Insight) à la gestion d’idées portée par les employés (Idea) jusqu’à la co-création avec les clients (Community) — agrège le savoir de toute l’organisation et au-delà.
L’application Insight, alimentée par l’IA, analyse en continu brevets, startups, publications et plus encore à partir de plus de 500 sources de données, condensant l’information complexe en insights exploitables. Ces signaux fournissent une base pour une communication data-driven reliant la technologie aux objectifs stratégiques.
Et en alliant la puissance analytique de l’IA à la créativité humaine, innosabi aide les leaders à combler le fossé entre ce qui est techniquement possible et ce en quoi les gens croient, transformant les insights en influence, et l’influence en impact mesurable sur l’innovation.
Il traduit des concepts complexes d’IA et des visions stratégiques en récits engageants et mémorables qui unissent publics techniques et non techniques autour d’une compréhension partagée.
Il apporte de la clarté, aligne les objectifs, suscite l’adhésion et inspire les équipes à réfléchir de manière plus créative à la résolution de problèmes et à la préparation du futur.
Les histoires rendent les changements pilotés par l’IA tangibles et compréhensibles, réduisant ainsi la peur et la résistance culturelle. Elles communiquent le « pourquoi » d’une manière plus mémorable et persuasive que les données brutes, aidant chacun à percevoir la valeur et la nécessité du changement.
Un récit efficace relie la vision aux bénéfices concrets, met l’accent sur les expériences humaines, communique une raison d’être claire et reflète une forte éthique.
Absolument. Le storytelling ouvre la voie à la transparence, clarifie les intentions et aborde les enjeux éthiques ou sociétaux d’une manière que les documents techniques ne peuvent souvent pas atteindre.
