Prendre le temps de vous comprendre

Nous nous engageons à soutenir votre projet. En tant que partenaires, nous sommes à vos côtés pour vous aider à atteindre le succès que vous visez.
A man is sitting in front of a computer with a potted plant behind him.

Nos services - Vue d'ensemble

Notre approche du service et du support suit une série d’étapes alignées sur l’avancement de votre projet et ses jalons de réussite. Nous veillons à ce que vous puissiez naviguer facilement dans l’utilisation de nos applications et en tirer le meilleur parti.
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Compréhension stratégique
Nos équipes service client vous rencontrent avant même le début de votre projet. Elles écoutent vos ambitions, comprennent vos objectifs et vous conseillent sur la meilleure combinaison d’applications pour atteindre le succès recherché.
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Mise en œuvre durable
Une fois le projet lancé, votre Customer Success Manager dédié vous présentera votre équipe support, qui veillera à une intégration fluide, un déploiement réussi et un accompagnement continu.
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Collaboration continue
Votre Customer Success Manager vous contactera régulièrement pour s’assurer que vous exploitez pleinement nos applications. Il vous apportera des recommandations proactives, vous aidera dans le reporting et facilitera la résolution des éventuels défis.

Des équipes Customer Success et Support dédiées à votre succès

Les experts qui vous accompagnent restent à vos côtés tout au long du projet, garantissant ainsi une continuité et une parfaite compréhension de vos besoins pour vous offrir un service optimal.
A woman sitting on a round table with a laptop in front of her.

Un Customer Success dédié à votre réussite

Nous nous positionnons comme de véritables partenaires de votre succès. Notre équipe Customer Success peut collaborer avec vos équipes internes ou externes de conseil, ou encore mener une analyse pour identifier vos besoins et vous aider à prendre les meilleures décisions.

A man wearing a black shirt and glasses looking at a computer screen.

Un support client à vos côtés

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions techniques ou d’utilisation. Nos équipes support travaillent en synergie avec les Customer Success Managers pour vous accompagner tout au long du projet et au-delà. Aucune question n’est trop simple, aucun défi n’est trop complexe : nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Discutez avec nos experts

Que vous souhaitiez simplement en savoir plus, soyez prêt à démarrer ou envisagiez d’ajouter une application à votre plateforme existante, nos experts sont là pour vous aider.