community

Engagez vos clients, recueillez leurs avis et consolidez leurs retours

Faites participer vos clients au développement de vos produits et services. Utilisez leurs retours et idées pour innover et répondre aux véritables besoins de vos groupes cibles. Créez un dialogue durable et répétable avec eux. Renforcez leur fidélité et réduisez les risques liés au développement de produits et services.
A man sitting on a couch with a laptop.

Community - Vue d'ensemble

innosabi Community est un outil précieux pour toute entreprise, organisation ou institution souhaitant interagir avec ses clients et mieux les comprendre. Il permet d’obtenir des insights précieux directement des consommateurs, parties prenantes et utilisateurs.
Créez des interactions multiples
Lancez plusieurs dialogues à grande échelle avec différents groupes de clients simultanément pour obtenir des retours stratégiques.

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Exploitez les retours qualitatifs
Filtrez les retours clients pour identifier leurs besoins et points de friction, réduisant ainsi les risques liés aux décisions de développement de produits et services.

02

Intégrez la collaboration
Intégrez les retours des clients à chaque étape du processus d’innovation, de la génération d’idées aux tests de prototypes.

03

Analysez les résultats
Analysez les discussions et les idées, trouvez rapidement les informations pertinentes qui éclairent et soutiennent votre prise de décision.

04

Des outils pour mieux comprendre vos clients

Créez des défis, testez des scénarios et développez des dialogues spécifiques avec vos clients afin de recueillir des retours précieux et d’identifier les actions à mener.
crowd innovation

Innovation participative

Lancez des projets de collaboration ouverts avec vos clients, en leur offrant la possibilité de soumettre des idées. Utilisez des fils de discussion, des mentions « J’aime » et des votes pour sélectionner les idées les plus prometteuses.

processus

Des processus intuitifs

Accompagnez vos clients dans leur collaboration grâce à des étapes clairement définies, afin qu’ils puissent contribuer efficacement à l’élaboration de votre feuille de route produit.

test

Tests de prototypes

Faites tester vos prototypes directement par vos clients dès les premières étapes. Recueillez leurs retours via des sondages pour optimiser votre développement et réduire vos coûts.

feedback

Ajustement et optimisation

Mettez en place des boucles de retour avec vos clients pour améliorer en continu vos produits, processus et services, ainsi que vos prototypes et concepts, en réalisant des ajustements itératifs basés sur leurs retours.

communautés

Communautés multiples

Sur une seule plateforme, créez des défis pour l’ensemble de votre entreprise et des espaces dédiés pour des marques, produits ou services spécifiques.

Fonctionnalités supplémentaires

innosabi Community renforce la relation avec vos clients et répond rapidement à leurs attentes grâce à des sondages, articles et événements personnalisés, ainsi qu’à des outils de reporting et d’analyse pour assurer une stratégie produit centrée sur le client.
01
30 %
Créez des sondages utilisateurs
Réalisez des enquêtes personnalisées, choisissez différents formats de questions et interagissez avec vos utilisateurs dès leur inscription ou via des notifications ciblées. Analysez en temps réel les réponses.
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Articles et événements
Publiez et envoyez des articles et mises à jour à vos utilisateurs. Structurez vos contenus en catégories pour créer une bibliothèque de ressources riche. Organisez des événements et invitez vos utilisateurs à s’y inscrire.
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30 %
Adaptez la plateforme à vos besoins
Personnalisez les flux de travail, le contenu, les processus, les rôles et droits des utilisateurs, les visuels et même les langues disponibles sur la plateforme, pour un contrôle total de l’expérience utilisateur.
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30 %
Gérez vos communautés
Contrôlez l’accès des utilisateurs en attribuant des rôles et droits dès l’inscription et au fil du parcours. Suivez les membres les plus actifs et motivez les utilisateurs grâce à la gamification.
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Compréhension des consommateurs
Gérez vos campagnes, analysez les discussions et les connexions entre les idées grâce à des visualisations de données. Accédez à des rapports détaillés pour une meilleure compréhension de vos consommateurs.
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30 %
Sécurité intégrée
Les données collectées sont sécurisées, hébergées sur site ou dans le cloud, avec des tests et audits de sécurité réguliers garantissant leur intégrité.

Configuration personnalisée

innosabi Community est conçu pour être flexible et s’adapter à votre façon de travailler.
Intégration API

Nos solutions sont basées sur des API, facilitant leur intégration dans votre écosystème existant.

Personnalisation des workflows

Adaptez les workflows dans l’interface administrateur pour les aligner avec vos processus internes.

Internationalisation

Utilisez la plateforme en plusieurs langues et créez des défis dans différentes langues en toute simplicité.

Scalabilité

Ajoutez des utilisateurs, départements, équipes et bureaux à l’échelle mondiale. Travaillez sur une seule plateforme intégrée à votre flux de travail.

FAQs

Questions fréquemment posées par nos clients à propos d'innosabi Community et de ce que la plateforme peut apporter

Demander une démo
Comment créer une communauté ?
La plateforme peut se connecter à une communauté existante ou nous pouvons vous accompagner dans la création et l’extension de votre communauté grâce aux outils intégrés.
La plateforme est-elle sécurisée ?
Oui, nos plateformes sont exclusivement hébergées dans des centres de données certifiés ISO27001. Vos données sont sécurisées.
Puis-je commencer avec innosabi Community et ajouter d’autres applications plus tard ?
Vous choisissez comment configurer le produit. L’accès peut être ouvert, sur connexion ou une combinaison des deux.
Les utilisateurs peuvent-ils consulter le contenu sans être connectés ?
C’est vous qui décidez. L’accès peut être sur connexion, ouvert à tous ou une combinaison des deux.
Les utilisateurs ont-ils besoin d’une formation pour utiliser le produit ?
Non, le produit a été conçu pour être intuitif et facile à utiliser, sans nécessiter de formation.

Customer testimonials

What innosai customers say about our platform, how it drives success and what it helps deliver to our clients.
Great for crowdsourcing and engaging employees rather than them playing a more passive role. The most useful thing about innosabi is the Campaigns feature. I think that is the USP of the platform as it helps to create an effective idea management setup. Though, I would love to have a more in-depth training for the same to understand all the features. The toolbox functionality is a step in a good direction, and hope that develops better and faster in the future. And definitely the CSM support is great and super helpful!
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Partnership for more than 10 years for different customers and our own platform: State of the art technology, very supporting team, always searching for the best solution, easy of use, ease of implemantation
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innosabi is a true partner: innosabi's Insight platform is fairly easy to get going and use immediately, although you know you are missing features as you can see the power of the program they've built. However, you never need to worry because their customer service is top notch - quick response times, issues always resolved, and happy to go above/beyond to find a solution for you, no matter what you ask. The system is also easy to integrate into your own SSO platforms which makes using it seamless and easy for others in your organization.
Anonymous user food and beverages
User in the Food & Beverages Industry
A man and a woman sitting at a table with a laptop and a monitor.
IA intégrée

L’IA au cœur de notre solution

Le machine learning et l'IA sont des composantes intégrées de nos produits. Profitez de recherches et d’insights accélérés grâce à l'IA, ainsi que d'assistances automatiques pour les suggestions, soumissions et processus. Tout est intégré dans la plateforme de gestion de l'innovation innosabi.

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