community

Engagez vos clients, recueillez leurs avis et consolidez leurs retours

Faites participer vos clients au développement de vos produits et services. Utilisez leurs retours et idées pour innover et répondre aux véritables besoins de vos groupes cibles. Créez un dialogue durable et répétable avec eux. Renforcez leur fidélité et réduisez les risques liés au développement de produits et services.
Two men and a woman, all smiling, standing together.

Community - Vue d'ensemble

innosabi Community est un outil précieux pour toute entreprise, organisation ou institution souhaitant interagir avec ses clients et mieux les comprendre. Il permet d’obtenir des insights précieux directement des consommateurs, parties prenantes et utilisateurs.
Créez des interactions multiples
Lancez plusieurs dialogues à grande échelle avec différents groupes de clients simultanément pour obtenir des retours stratégiques.

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Exploitez les retours qualitatifs
Filtrez les retours clients pour identifier leurs besoins et points de friction, réduisant ainsi les risques liés aux décisions de développement de produits et services.

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Intégrez la collaboration
Intégrez les retours des clients à chaque étape du processus d’innovation, de la génération d’idées aux tests de prototypes.

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Analysez les résultats
Analysez les discussions et les idées, trouvez rapidement les informations pertinentes qui éclairent et soutiennent votre prise de décision.

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Des outils pour mieux comprendre vos clients

Créez des défis, testez des scénarios et développez des dialogues spécifiques avec vos clients afin de recueillir des retours précieux et d’identifier les actions à mener.
crowd innovation

Innovation participative

Créez des projets de collaboration ouverts avec votre communauté (clients, partenaires, etc.) en leur donnant la possibilité de soumettre des idées. Rassemblez les innovateurs en un seul endroit et donnez-leur l'occasion de collaborer sur des idées.  

Utilisez les mentions « J'aime » et les votes pour identifier les idées les plus prometteuses.

Pairwise Voting

Prenez de meilleures décisions

L'évaluation des idées peut s'avérer délicate. Le vote par paires offre à votre équipe une méthode claire et progressive pour comparer les différentes options. À chaque tour, les utilisateurs verront les deux suggestions les plus populaires pour lesquelles ils n'ont pas encore voté, ce qui transformera les discussions subjectives en informations mesurables et permettra de faire émerger les idées les plus fortes plus rapidement et de manière plus équitable.

communautés

Communautés multiples

Sur une seule plateforme, créez des défis pour l’ensemble de votre entreprise et des espaces dédiés pour des marques, produits ou services spécifiques.

Survey

Recueillez facilement des avis

Créez des sondages flexibles qui recueillent les commentaires des utilisateurs directement là où l'engagement se produit. Personnalisez les questions, ciblez des groupes spécifiques avec des dépendances et exportez les résultats en quelques clics pour une analyse plus approfondie.

test

Tests de prototypes

Faites tester vos prototypes directement par vos clients dès les premières étapes. Recueillez leurs retours via des sondages pour optimiser votre développement et réduire vos coûts.

Fonctionnalités supplémentaires

innosabi Community renforce la relation avec vos clients et répond rapidement à leurs attentes grâce à des sondages, articles et événements personnalisés, ainsi qu’à des outils de reporting et d’analyse pour assurer une stratégie produit centrée sur le client.
01
30 %
Créez des sondages utilisateurs
Réalisez des enquêtes personnalisées, choisissez différents formats de questions et interagissez avec vos utilisateurs dès leur inscription ou via des notifications ciblées. Analysez en temps réel les réponses.
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Articles et événements
Publiez et envoyez des articles et mises à jour à vos utilisateurs. Structurez vos contenus en catégories pour créer une bibliothèque de ressources riche. Organisez des événements et invitez vos utilisateurs à s’y inscrire.
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Adaptez la plateforme à vos besoins
Personnalisez les flux de travail, le contenu, les processus, les rôles et droits des utilisateurs, les visuels et même les langues disponibles sur la plateforme, pour un contrôle total de l’expérience utilisateur.
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Gérez vos communautés
Contrôlez l’accès des utilisateurs en attribuant des rôles et droits dès l’inscription et au fil du parcours. Suivez les membres les plus actifs et motivez les utilisateurs grâce à la gamification.
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Compréhension des consommateurs
Gérez vos campagnes, analysez les discussions et les connexions entre les idées grâce à des visualisations de données. Accédez à des rapports détaillés pour une meilleure compréhension de vos consommateurs.
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Sécurité intégrée
Les données collectées sont sécurisées, hébergées sur site ou dans le cloud, avec des tests et audits de sécurité réguliers garantissant leur intégrité.

Configuration personnalisée

innosabi Community est conçu pour être flexible et s’adapter à votre façon de travailler.
Intégration API

Nos solutions sont basées sur des API, facilitant leur intégration dans votre écosystème existant.

Personnalisation des workflows

Adaptez les workflows dans l’interface administrateur pour les aligner avec vos processus internes.

Internationalisation

Utilisez la plateforme en plusieurs langues et créez des défis dans différentes langues en toute simplicité.

Scalabilité

Ajoutez des utilisateurs, départements, équipes et bureaux à l’échelle mondiale. Travaillez sur une seule plateforme intégrée à votre flux de travail.

FAQs

Questions fréquemment posées par nos clients à propos d'innosabi Community et de ce que la plateforme peut apporter

Demander une démo
Comment créer une communauté ?
La plateforme peut se connecter à une communauté existante ou nous pouvons vous accompagner dans la création et l’extension de votre communauté grâce aux outils intégrés.
La plateforme est-elle sécurisée ?
Oui, nos plateformes sont exclusivement hébergées dans des centres de données certifiés ISO27001. Vos données sont sécurisées.
Puis-je commencer avec innosabi Community et ajouter d’autres applications plus tard ?
Vous choisissez comment configurer le produit. L’accès peut être ouvert, sur connexion ou une combinaison des deux.
Les utilisateurs peuvent-ils consulter le contenu sans être connectés ?
C’est vous qui décidez. L’accès peut être sur connexion, ouvert à tous ou une combinaison des deux.
Les utilisateurs ont-ils besoin d’une formation pour utiliser le produit ?
Non, le produit a été conçu pour être intuitif et facile à utiliser, sans nécessiter de formation.

Témoignages clients

Découvrez ce que disent nos clients à propos d’innosabi Community et comment la plateforme contribue à leur succès et à leur retour sur investissement.
L'innovation prospère lorsque les gens sont déjà motivés. Notre travail consiste à faciliter la participation.
Chiara Fabrizi
Innovation Manager @ RHI Magnesita,
Vous ne pouvez pas motiver tout le monde, mais vous pouvez créer un environnement propice à l'innovation.
Chiara Fabrizi
Innovation Manager @ RHI Magnesita
Avec autant d'initiatives et de partenariats innovants, nous avions besoin d'un lieu centralisé pour tout regrouper. Pour nous, ce lieu est la plateforme Idea Factory d'innosabi.
Chiara Fabrizi
Innovation Manager @ RHI Magnesita
La plateforme innosabi nous aide à obtenir une mémoire d'entreprise et une meilleure vue d'ensemble stratégique de notre portefeuille de startups.
Madeleine Thun
Senior Director, A.Catalyst Health Innovation @AstraZeneca
innosabi a servi de système d'exploitation pour toutes nos initiatives en matière d'innovation, nous permettant ainsi de centraliser nos activités et de mettre en place dès le premier jour un processus rationalisé, collaboratif et axé sur les données.
Franziska Mair
Innovation Manager
L'innovation a besoin d'un lieu central où tout se rassemble. Le logiciel innosabi connecte nos partenaires et nos consommateurs, jetant ainsi les bases d'une culture d'innovation collaborative et tournée vers l'avenir.
Tobias Brand
Divison manager, VR-NetWorld GmbH
Partenariat depuis plus de 10 ans pour différents clients et notre propre plateforme : technologie de pointe, équipe très disponible, toujours à la recherche de la meilleure solution, facilité d'utilisation, simplicité de mise en œuvre.
Anke G.
Anke G. - Business Owner
Notre ancien tableau de suivi Excel n'était ni convivial ni collaboratif. Les données n'étaient pas mises à jour automatiquement, contrairement à Power BI, et nous ne disposions pas du même niveau de granularité que celui dont nous bénéficions aujourd'hui avec innosabi. De plus, notre feuille de calcul n'était pas standardisée. La gestion d'une feuille de calcul Excel avec plus de 30 personnes rendait difficile le maintien de la propreté. Par conséquent, innosabi était l'outil idéal pour répondre à nos besoins.
Pierre Tramon
Product Innovation Manager, Française des Jeux
A man and a woman sitting at a table with a laptop and a monitor.
IA intégrée

L’IA au cœur de notre solution

Le machine learning et l'IA sont des composantes intégrées de nos produits. Profitez de recherches et d’insights accélérés grâce à l'IA, ainsi que d'assistances automatiques pour les suggestions, soumissions et processus. Tout est intégré dans la plateforme de gestion de l'innovation innosabi.

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