Engagez vos clients, recueillez leurs avis et consolidez leurs retours
Faites participer vos clients au développement de vos produits et services. Utilisez leurs retours et idées pour innover et répondre aux véritables besoins de vos groupes cibles. Créez un dialogue durable et répétable avec eux. Renforcez leur fidélité et réduisez les risques liés au développement de produits et services.
Community - Vue d'ensemble
innosabi Community est un outil précieux pour toute entreprise, organisation ou institution souhaitant interagir avec ses clients et mieux les comprendre. Il permet d’obtenir des insights précieux directement des consommateurs, parties prenantes et utilisateurs.
Des outils pour mieux comprendre vos clients
Créez des défis, testez des scénarios et développez des dialogues spécifiques avec vos clients afin de recueillir des retours précieux et d’identifier les actions à mener.
Innovation participative
Lancez des projets de collaboration ouverts avec vos clients, en leur offrant la possibilité de soumettre des idées. Utilisez des fils de discussion, des mentions « J’aime » et des votes pour sélectionner les idées les plus prometteuses.
Des processus intuitifs
Accompagnez vos clients dans leur collaboration grâce à des étapes clairement définies, afin qu’ils puissent contribuer efficacement à l’élaboration de votre feuille de route produit.
Communautés multiples
Sur une seule plateforme, créez des défis pour l’ensemble de votre entreprise et des espaces dédiés pour des marques, produits ou services spécifiques.
Ajustement et optimisation
Mettez en place des boucles de retour avec vos clients pour améliorer en continu vos produits, processus et services, ainsi que vos prototypes et concepts, en réalisant des ajustements itératifs basés sur leurs retours.
Tests de prototypes
Faites tester vos prototypes directement par vos clients dès les premières étapes. Recueillez leurs retours via des sondages pour optimiser votre développement et réduire vos coûts.
Fonctionnalités supplémentaires
innosabi Community renforce la relation avec vos clients et répond rapidement à leurs attentes grâce à des sondages, articles et événements personnalisés, ainsi qu’à des outils de reporting et d’analyse pour assurer une stratégie produit centrée sur le client.
01
30 %
Créez des sondages utilisateurs
Réalisez des enquêtes personnalisées, choisissez différents formats de questions et interagissez avec vos utilisateurs dès leur inscription ou via des notifications ciblées. Analysez en temps réel les réponses.
02
30 %
Articles et événements
Publiez et envoyez des articles et mises à jour à vos utilisateurs. Structurez vos contenus en catégories pour créer une bibliothèque de ressources riche. Organisez des événements et invitez vos utilisateurs à s’y inscrire.
03
30 %
Adaptez la plateforme à vos besoins
Personnalisez les flux de travail, le contenu, les processus, les rôles et droits des utilisateurs, les visuels et même les langues disponibles sur la plateforme, pour un contrôle total de l’expérience utilisateur.
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30 %
Gérez vos communautés
Contrôlez l’accès des utilisateurs en attribuant des rôles et droits dès l’inscription et au fil du parcours. Suivez les membres les plus actifs et motivez les utilisateurs grâce à la gamification.
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30 %
Compréhension des consommateurs
Gérez vos campagnes, analysez les discussions et les connexions entre les idées grâce à des visualisations de données. Accédez à des rapports détaillés pour une meilleure compréhension de vos consommateurs.
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30 %
Sécurité intégrée
Les données collectées sont sécurisées, hébergées sur site ou dans le cloud, avec des tests et audits de sécurité réguliers garantissant leur intégrité.
Configuration personnalisée
innosabi Community est conçu pour être flexible et s’adapter à votre façon de travailler.
Intégration API
Nos solutions sont basées sur des API, facilitant leur intégration dans votre écosystème existant.
Personnalisation des workflows
Adaptez les workflows dans l’interface administrateur pour les aligner avec vos processus internes.
Internationalisation
Utilisez la plateforme en plusieurs langues et créez des défis dans différentes langues en toute simplicité.
Scalabilité
Ajoutez des utilisateurs, départements, équipes et bureaux à l’échelle mondiale. Travaillez sur une seule plateforme intégrée à votre flux de travail.
Comment créer une communauté ?
La plateforme peut se connecter à une communauté existante ou nous pouvons vous accompagner dans la création et l’extension de votre communauté grâce aux outils intégrés.
La plateforme est-elle sécurisée ?
Oui, nos plateformes sont exclusivement hébergées dans des centres de données certifiés ISO27001. Vos données sont sécurisées.
Puis-je commencer avec innosabi Community et ajouter d’autres applications plus tard ?
Vous choisissez comment configurer le produit. L’accès peut être ouvert, sur connexion ou une combinaison des deux.
Les utilisateurs peuvent-ils consulter le contenu sans être connectés ?
C’est vous qui décidez. L’accès peut être sur connexion, ouvert à tous ou une combinaison des deux.
Les utilisateurs ont-ils besoin d’une formation pour utiliser le produit ?
Non, le produit a été conçu pour être intuitif et facile à utiliser, sans nécessiter de formation.
Témoignages clients
Découvrez ce que disent nos clients à propos d’innosabi Community et comment la plateforme contribue à leur succès et à leur retour sur investissement.
Wenn Sie bereit sind, Ihre Kunden zu fragen, müssen Sie unbedingt dafür sorgen, dass ihre Antworten gehört werden. Es muss etwas passieren, wenn die Nutzer ihre Meinung klar äußern. Deshalb ist es unser Ziel, Fragen immer ganzheitlich anzugehen. Wir fangen mit einer Idee an, arbeiten gemeinsam an einem Konzept und kommen schließlich zu einem Minimum Viable Product. Wir wollen die Teilnehmer auf dem gesamten Weg mitnehmen. Denn in großen Organisationen wie der unseren ist der Weg von neuen Erkenntnissen zu neuen Produkten manchmal nicht so direkt, wie wir es uns wünschen. Und das bedeutet auch, dass man bereit sein muss, seine eigenen Annahmen und Pläne loszulassen, wenn die Gemeinschaft anders denkt.
Martin Brings
Head and strategic lead Ideenlabor
Innovation ist eine soziale Aktivität, und Vernetzung ist ein Vorteil. Das Bild des einsamen Erfinders ist verlockend, aber fast immer falsch. Innovation findet tatsächlich in Teams, in funktionsübergreifenden Workshops und durch die Beteiligung vieler statt. Außerdem ist sie höchst ansteckend. Unser Ansatz bestand von Anfang an darin, die Strukturen und Prozesse unserer großen Organisation zu respektieren und zu nutzen und gleichzeitig flexiblere Netzwerke und Möglichkeiten für alle Mitarbeiter zu schaffen, sich zu beteiligen, beizutragen und zusammenzuarbeiten, um die Innovationswirkung innerhalb und außerhalb von Bayer voranzutreiben.
Monika Lessl
Head of Corporate Innovation, R&D and Societal Engagement
Avec la plateforme DigitalLife Crowd Ideation, nous disposons d'un outil de collaboration à l'échelle de l'organisation et de crowdfunding virtuel. L'innovation devient la tâche de tous les employés : de la génération d'idées à la distribution des budgets et des étapes vers les différents canaux de mise en œuvre. Il s'agit d'un accélérateur d'innovation de bout en bout pour les technologies et services futurs de Daimler. La plateforme nous donne la transparence nécessaire dans les processus de mise en œuvre des innovations. Les employés ont la possibilité de participer au processus d'évaluation et de hiérarchisation, et de discuter ouvertement du potentiel des nouvelles idées avec des collègues de toutes les divisions et de tous les sites.
Frieder Munk
Corporate Strategy & Digital Life
innosabi has served as our operating system for all innovation initiatives, enabling us to centralize activities and build a streamlined, collaborative, and data-driven process from day one.
Franziska Mair
Innovation Manager
Innovation needs a central place where everything comes together. The innosabi software connects our partners and consumers - laying the foundation for a forward-thinking and collaborative innovation culture.
Tobias Brand
Divison manager, VR-NetWorld GmbH
Great for crowdsourcing and engaging employees rather than them playing a more passive role. The most useful thing about innosabi is the Campaigns feature. I think that is the USP of the platform as it helps to create an effective idea management setup. Though, I would love to have a more in-depth training for the same to understand all the features. The toolbox functionality is a step in a good direction, and hope that develops better and faster in the future. And definitely the CSM support is great and super helpful!
User in Hospital & Health Care
Company in the Hospital and Health Care Sector
Partnership for more than 10 years for different customers and our own platform: State of the art technology, very supporting team, always searching for the best solution, easy of use, ease of implemantation
Anke G.
Anke G. - Business Owner
innosabi is a true partner: innosabi's Insight platform is fairly easy to get going and use immediately, although you know you are missing features as you can see the power of the program they've built. However, you never need to worry because their customer service is top notch - quick response times, issues always resolved, and happy to go above/beyond to find a solution for you, no matter what you ask. The system is also easy to integrate into your own SSO platforms which makes using it seamless and easy for others in your organization.
Anonymous user food and beverages
User in the Food & Beverages Industry
Our previous Excel tracking table was neither user-friendly nor collaborative. The data was not updated automatically, unlike with Power BI, and we did not have the same level of granularity that we have now with innosabi. Additionally, our sheet was not standardized. Managing an Excel spreadsheet with more than 30 people made it difficult to maintain cleanliness. Therefore, innosabi was the perfect tool to meet our needs.
Pierre Tramon
Product Innovation Manager, Française des Jeux
L’IA au cœur de notre solution
Le machine learning et l'IA sont des composantes intégrées de nos produits. Profitez de recherches et d’insights accélérés grâce à l'IA, ainsi que d'assistances automatiques pour les suggestions, soumissions et processus. Tout est intégré dans la plateforme de gestion de l'innovation innosabi.
